SYARAT & KETENTUAN BERLAKU

  SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat dan ketentuan merupakan perjanjian antara https://brankascustoms.com/dan pelanggan saat pelanggan melakukan pemesanan. Belanja baik melalui website kita di https://brankascustoms.com/, Saat anda melakukan pemesanan dan juga saat anda melakukan pembayaran dianggap anda telah membaca Syarat dan Ketentuan ini sehingga anda memahami dan menyetujui isi perjanjian ini.

Ketentuan Umum:

Harga yang tercantum di website kami adalah harga yang berlaku saat itu dan dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika harga tidak terupdate karena kesalahan pada komputer pelanggan karena browser / ISP yang dipakai, kesalahan tersebut bukan merupakan tanggung jawab https://brankascustoms.com/.

Harga yang tertera di website merupakan harga produk yang dijual, belum termasuk ongkos kirim, kecuali JABODETABEK gratis pengiriman.

Stok barang kami selalu disesuaikan dengan kondisi penjualan, anda dapat menanyakan stok barang yang anda pesan. Jika tidak melakukan konfirmasi stok terlebih dahulu dan barang yang dipesan sedang kosong stoknya, maka https://brankascustoms.com/ akan melakukan konfirmasi.

Kesalahan ketik yang tidak disengaja dan menyebabkan harga maupun informasi yang ada tidak benar, akan dianggap tidak berlaku.

Jam kerja dan pelayanan https://brankascustoms.blogspot.com/ pada hari Senin – Sabtu dari jam 08:00 – 18:00 WIB. Diluar jam tersebut kita tetap akan melayani, tetapi respons dari kami akan lebih lambat jika dibandingkan dengan jam kerja tersebut.

Ketentuan Pengiriman:

Barang akan dikirim segera dihari yang sama setelah kami menerima pembayaran sebelum jam 12:00 WIB dan 15:00 WIB . Harap melakukan konfirmasi pembayaran di website  kami, untuk pesanan yang tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam 2 x 24jam maka pesanan tersebut akan kita batal. Pesanan yang masuk pada hari Minggu hanya akan dikirim pada hari Senin.
Catatan: Pengiriman tidak termasuk Hari Sabtu / Hari Minggu / Tanggal Merah

(Jasa Pengiriman melalui Team Internal dan dari Pihak ke 3)

Ketentuan Pemesanan:

Data yang diisi oleh pelanggan saat melakukan pemesanan melalui website di https://brankascustoms.com/ dianggap sebagai pemesanan yang sah dan menjadi dasar bagi kami untuk melakukan proses pengiriman barang.

Pelanggan dapat melakukan pemesanan hanya melalui https://brankascustoms.com/. Selain cara tersebut bukan menjadi tanggung jawab https://brankascustoms.com/.

Ketentuan Stok:

Semua barang yang jual di https://brankascustoms.com/ adalah ready stok.

https://brankascustoms.com/ akan memberikan konfirmasi stok pemesanan melalui email, WhatsApp, dan SMS atau diberitahu secara langsung via telepon untuk pelanggan apabila barang yang dipesanan ternayata telah habis atau ada keliruan dalam managemen stok di website.

Pelanggan yang duluan membayar dan mengirimkan pesan konfirmasi pembayaran ke  https://brankascustoms.com/ akan dianggap sebagai pembeli yang berhak pertama mendapatkan stok barang yang ada.

https://brankascustoms.com/ akan mengembalikan uang yang telah dibayar oleh pelanggan apabila barang yang dipesan telah habis atau ganti barang lain dengan harga / nilai yang sama.

Stok barang dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, sehingga pelanggan disarankan untuk langsung transfer setelah menerima konfirmasi pembayaran telah diterima atau melakukan konfirmasi stok kembali sebelum transfer melalui WhatsApp, Email dan SMS.

Ketentuan Pembayaran:

Transfer Rekening Bank

Pembayaran dilakukan oleh pelanggan setelah mendapatkan konfirmasi dari https://brankascustoms.com/  melalui email atau dengan melihat Riwayat Pembelian di bagian Akun untuk pelanggan yang telah daftar di data base kami.

Pembayaran pemesanan di lakukan melalui transfer ke rekening bank yang dimiliki oleh https://brankascustoms.com/.

Jika pelanggan telah melakukan pembayaran ke rekening yang bukan dimiliki oleh https://brankascustoms.com/, maka ini bukan menjadi tanggung jawab https://brankascustoms.com/ untuk melakukan pengiriman pesanan maupun pengurusan ke pihak bank mengenai kesalahan pembayaran tersebut

Pembayaran via transfer melalui bank akan dianggap lunas jika uang sudah masuk di rekening https://brankascustoms.com/ dan juga telah melakukan konfirmasi pembayaran oleh pihak pelanggan melalui website. Tanpa ada konfirmasi pembayaran pihak https://brankascustoms.com/ akan menganggap belum melakukan pembayaran.

Bila terjadi error dari pihak Bank saat https://brankascustoms.com/ melakukan pengecekan mutasi transfer, maka akan dilakukan penundaan pengiriman produk sampai kami bisa mengecek mutasi yang dimaksud. Namun jika pelanggan dapat mengirimkan bukti transfer dari pihak bank melalui fax atau email dalam batasan waktu yang telah ditentukan oleh https://brankascustoms.com/ dan kami anggap valid, pesanan akan dikirim tanpa penundaan.

Keterlambatan proses kliring antar bank bukan menjadi tanggung jawab dari https://brankascustoms.com/.

Pelanggan tidak harus mengirimkan bukti transfer, kecuali dianggap perlu oleh https://brankascustoms.com/.


Pengembalian dan Penukaran

Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali isi paket berbeda dengan yang dipesan. Untuk barang yang akan di tukar akan di kenakan biaya pengiriman sebesar Rp. 1.000.000, pelanggan akan dibebaskan dari biaya tersebut apabila barang yang dikirim berbeda karena merupakan kesalahan dari pihak https://brankascustoms.com/.

Sebelum melakukan pengiriman, barang telah terlebih dahulu diperiksa dan dipastikan dalam kualitas dan kondisi yang sehinga https://brankascustoms.com/ beserta kurir https://brankascustoms.com/ tidak menerima komplain apapun apabila barang yang diterima mengalami kerusakan, yang diakibatkan oleh ekspedisi pengiriman. Apabila terjadi kerusakan yang diakibatkan oleh ekspedisi pengiriman, diharapkan kerjasama Anda untuk segera melakukan klaim kepada ekspedisi pengiriman yang bersangkutan.

Barang yang ditukar harus sudah diterima maksimal 2 x 24 jam hari kerja sejak klaim diajukan. Untuk luar kota mengacu pada tanggal stempel pos/kurir.

https://brankascustoms.com/ hanya akan menerima kembali barang pesanan dalam keadaan utuh, segel tidak rusak dan tidak adanya kerusakan pada fisik kemasan. 

Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada https://brankascustoms.com/ dalam waktu maksimal 1x24 jam sejak barang diterima.

https://brankascustoms.com/ tidak akan melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit. Pelanggan bertanggungjawab sepenuhnya atas kepemilikan kartu kredit tersebut.

Privasi dan Keamanan

Kami menjamin keamanan data pribadi Anda yang menggunakan layanan https://brankascustoms.com/.

Semua informasi pribadi Anda kami lindungi sepenuhnya. Kerahasiaan informasi yang Anda masukkan dalam https://brankascustoms.com/ akan kami jaga baik-baik untuk kepentingan Anda dan situs kami di lindungi dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan keamanan penuh setiap pelanggan dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi.


Keluhan atau Pertanyaan

Bila Anda memiliki pertanyaan atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami di :

Penyelesaian dan Hukum

Syarat dan ketentuan yang tertera di situs 

https://brankascustoms.com/ mengenai produk dan jasa kami dilindungi oleh Undang-undang dan Hukum yang berlaku di Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul dari pelaksanaan situs serta layanan yang disediakan https://brankascustoms.com/ dengan Anda akan diselesaikan secara musyawarah dan kekeluargaan, kecuali jika ada hal-hal yang memang meresahkan dan menyangkut orang banyak akan kami proses secara hukum.

Catatan:
https://brankascustoms.com/ berhak untuk merubah dengan menambahkan atau mengurangi dari isi dari syarat dan ketentuan belanja ini jika diperlukan